MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA CÁC CHUYÊN VIÊN THẺ
1. Chuyên viên về hệ thống thẻ
- Chịu trách nhiệm về hệ thống thông tin của chủ thẻ (hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ yêu cầu phát hành thẻ từ các chi nhánh/PGD hoặc trực tiếp từ khách hàng);
- Vận hành hệ thống Quản lý thông tin khách hàng CMS (nhập dữ liệu, chỉnh sửa bổ sung thông tin khách hàng, hợp đồng thẻ, số thẻ…);
- Giải quyết các vấn đề khúc mắc liên quan đến thông tin khách hàng, hợp đồng và số thẻ.
2. Chuyên viên phát hành thẻ
- Chịu trách nhiệm vận hành hệ thống in thẻ (nhập dữ liệu, mã hóa, dập nổi, in thẻ);
- Chịu trách nhiệm vận hành hệ thống in mã PIN (PIN MAILER);
- Phân phối trả thẻ cho chi nhánh/PGD và trả thẻ cho khách hàng.
3. Chuyên viên dịch vụ thẻ
- Giới thiệu và tư vấn về dịch vụ thẻ đến khách hàng;
- Trực dịch vụ chăm sóc chủ thẻ;
- Giải đáp các thắc mắc khiếu nại, tra soát liên quan đến việc sử dụng thẻ của khách hàng.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ngân hàng Tài chính, Kinh tế
- Khả năng giao tiếp Tiếng Anh tốt, sử dụng thành thạo Tin học văn phòng, internet;
- Nhiệt tình, trung thực trong công việc
- Ưu tiên người có kinh nghiệm
Địa điểm nhận hồ sơ:
Phòng Hành chính Nhân sự - Ngân hàng TMCP Bắc Á
Tầng 6, số 60 Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội.
Thời gian nhận Hồ sơ đăng ký dự tuyển: chậm nhất 16h00 ngày 15/06/2009.